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Architect - B2B

Panama City, Panamá Categoría: TECNOLOGÍA Subcategoría: Ingeneria
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NUESTRA CULTURA

Nuestro éxito depende de nuestra personas. Lo que nos conecta, nos une y nos hace ser “NOSOTROS” es la pasión y el orgullo que tenemos por crear momentos importantes para nuestros clientes. Es por ello que en cualquier lugar que se desees comenzar una carrera a Liberty Latin America, todos nos guiamos por una visión, filosofía y principios compartidos que nos permiten dar vida a nuestra cultura. Damos lo mejor y lo hacemos con espíritu.

  • Toma de riesgos Estamos facultados para asumir riesgos para nuestros clientes y entre nosotros. Cometer errores está bien.
  • Respetuoso Tratamos a otros como queremos ser tratados. Es agradable ser importante, pero es más importante ser amable.
  • Honesto Somos honestos con los demás pero, lo que es más importante, somos honestos con nosotros mismos.
  • Trabajador Trabajamos duro para nuestros clientes, colegas e inversores.
  • Disciplinado Somos consistentes y medimos nuestro rendimiento. Los compromisos son importantes para nosotros.

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Quote

Lo que me encanta de nuestra cultura son las oportunidades que creamos para que nuestros empleados desarrollen sus carreras con nosotros y la pasión que tenemos por el crecimiento. Me encanta ver a las personas estirarse y desafiarse a sí mismas, trabajando fuera de su zona de confort y floreciendo como resultado. Haciendo grandes cosas para su autodesarrollo, sus familias, nuestro negocio y nuestros clientes.

Kerry Scott, Chief People Officer

Descripción del trabajo

JOB PURPOSE 

• To plan, design, implement and optimise hosted multi-tenant unified communication solutions supporting all regional business units.

• To define technical roadmap for hosted B2B UC multi-tenant platforms.

• To work with service delivery and support teams to define best practices customer onboard procedures and tools.

• To serve as a Third level escalation points, based on a predefined service level conditions in order to act as a mediation among the Customer Service Centre teams and vendors.

Key Accountabilities:

• Define the roadmap strategy for UC Hosted PBX.

• Plan, design install Core Nodes Components for Voice and IP Hosted PBX such as Applications Server, Conference Server, Call routing Server among others.

• Plan and execute Core Components critical change management.

• Plan, Design Integration with C4/C5 PSTN and Mobile core and Hosted UC Solutions.

Manage design, backup and Billing integration, OSS/BSS, Cerillion, Liberate.

• Define and execute Core Call Routing changes management working with the FIX/Mobile Core team and B2B Operations Team

• Monitor and analyze capacity and availability growth.

• Participate in Capex/Opex budgeting.

• Provide level 3 support for application issues including vendor engagement.

Knowledge & Experience:

Preferred education/ qualifications:

• Bachelor level, Information Technology and/or comparable technical engineering degree.

Knowledge & Experience:

• 5+ years of professional experience with strong technical background in Unified Communications & Collaboration Solutions.

• Broad experience on designing, implementing and supporting voice solutions for enterprises hosted or on premises.

• Strong technical certifications as Cisco CCNP Collaboration or industry similar.

• Good experience with Session Initiation Protocol (SIP), Real-Time Transport Protocol (RTP) including G.711, SILK, OPUS and G.729 codecs, Digital Tone Multi Frequency (DTMF), H323 and TDM T1/E1 and Analog protocols.

• Hands on with multi-vendor voice end points including Cisco, Polycom, AudioCodes, Avaya, Polycom, among others.

• Network protocols including: TCP/IP, STUN, OSPF, BGP, DNS, VRRP, HSRP.

• Experience with Session Border Controllers/Voice Gateways including Oracle, Cisco, Audio Codes, Perimeta.

• Good knowledge and experience in dial plan designs and implementation

• IP Network knowledge on designing, configuring and supporting multiple network devices including LAN Switches, Edge Routers, Firewalls.

• Strong verbal and written communications, English, Spanish.

Skills & Abilities:

• Ability to understand and document the needs of non-technical customers, to conceptualize, launch and deliver technology-enabled business change projects

• Demonstrate time management skills with attention to detail

• Strong written and verbal communication skills, ability to form strong business relationships across multiple locations.

• Proven record of delivering business value from IT at an executive level, bringing the benefits of technology to solve business issues while also managing costs, risk and resources

• Capacity to evaluate and certify UC vendors both hardware and software

• Ability to manage vendor relationships – escalate issues when appropriate

• Strong planning and execution on infrastructure system maintenances, upgrades and migrations

• Travel is an integral expectation of this position as the needs of our customers and our business demand

aplicando AQUÍ

Queremos que su proceso de solicitud de trabajo sea lo más simple y claro posible.
Esto es lo que puede esperar cuando presente la solicitud:

  • 1. Su solicitud inicial

    Una vez que haya encontrado una posición adecuada, siga las instrucciones en pantalla y envíe la información requerida.

  • 2. Nuestra primera revisión

    Uno de nuestros Consultores de Adquisición de Talentos revisará su solicitud y se comunicará con usted si creemos que es una buena opción.

  • 3. Su entrevista

    Programaremos un horario para reunirnos virtualmente o en persona. Dependiendo de la posición y del mercado, podremos tener más de una entrevista.

  • 4. Oferta de trabajo

    Si tiene éxito en el proceso de entrevista, nos pondremos en contacto para hacerte una oferta de empleo.

  • 5. Onboarding

    Si aceptas nuestra oferta, acordaremos una fecha para que se una al equipo, con una sesión de incorporación que se realizarán durante las primeras semanas en la empresa.

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